FAQ
Toutes nos créations sont en plaqué or 3 microns 18 carats et/ou en gold filled (or rempli) 14 carats, ce qui en fait des bijoux résistants à votre quotidien.
Cependant nous vous conseillons d'être doux et délicat avec eux, et d'éviter le contact avec l’eau, les parfums, les cosmétiques et lors de vos séances de sport. Pour cela, nous vous conseillons de mettre vos bijoux en toute dernière étape de votre mise en beauté.
N'hésitez pas, de temps en temps, à le frotter délicatement avec un chiffon doux de type chamoisine.
Pour plus d'informations sur les matières utilisées ça se passe ici.
La livraison est offerte :
. En France métropolitaine sans minimum d'achat
. En Union Européenne dès 100€ d'achat
Nous fabriquons les bijoux et traitons vos commandes dans un délai de 3 jours ouvrés maximum.
Les délais de livraison sont :
. En France métropolitaine de 2 à 4 jours ouvrés par Colissimo,
. En Union Européenne de 4 à 8 jours ouvrés par Colissimo.
Veuillez noter que ces délais sont à titre indicatif de la part du transporteur.
Le délai de rétractation est de 14 jours (excepté les bijoux personnalisés et les boucles d'oreilles qui ne sont pas repris).
Rendez-vous sur la page Livraison et Retour pour connaître toutes les conditions de retour.
Le délai de remboursement est de 10 jours après réception.
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N'hésitez pas à nous contacter à contact@minelova.fr ou via ce formulaire.